投诉12315没得到解决方案怎么办

投诉12315未解决，可继续反映。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求解决纠纷，若问题未及时处理，可能导致权益受损加重，影响消费体验和信任度。
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投诉12315无果，常见处理方式有：再次拨打12315请求协助，或向工商部门直接投诉，还可考虑法律途径。选择时应根据问题性质和紧急程度决定，以求快速有效解决。
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投诉12315未解决，可：1. 再次拨打12315，详细说明情况，请求重新处理；2. 若仍无果，向当地工商部门直接投诉，提交相关证据；3. 必要时，寻求法律援助或起诉，维护自身权益。