某某购物不想要退款怎么办
天台县取保候审律师
2025-05-17
首先,应与商家客服联系退款。若不退款,可保留证据向平台或12315求助。依据《消费者权益保护法》,商家需保障消费者退款权。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响信任度。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见的处理方式是先与商家沟通,无果后向平台投诉或求助12315。选择时,应考虑效率和权威性,平台介入通常更快,12315则适用于商家违法或平台无法解决的问题。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫简要回应:先联系商家。 具体操作:1. 与商家客服沟通,说明退款意愿和理由。2. 若商家拒绝,收集下单截图、聊天记录等证据。3. 向购物平台提交证据,申请平台介入调解。4. 若平台处理不力或商家违法,向12315举报。
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